PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
株式会社CosmoSketch（以下「当社」）は、AI営業支援サービス「カナエ」をはじめとする各サービスの提供にあたり、個人情報およびお客様からお預かりするデータを以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報
- お問い合わせ時にご提供いただく情報（会社名・お名前・メールアドレス・電話番号・ご相談内容など）
- サービス提供のためにお客様からお預かりする情報（営業先候補リスト、送信・返信履歴、レポート等。これらに含まれる個人情報を含みます）
- サービス利用に伴い記録される操作・送信の監査ログ
2. 利用目的
- サービスの提供・運用・改善、お問い合わせ対応のため
- 営業先の調査、文面作成、送信、返信整理、レポート作成などサービス機能の実行のため
- 料金請求・契約管理、法令に基づく対応のため
取得した情報は、上記の利用目的の範囲内でのみ利用します。
3. 第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供しません。お客様の事業に関わるデータを、お客様間で混在させることはありません。
4. 業務委託・外部サービスの利用
サービス提供に必要な範囲で、外部のクラウド・メール配信・AI（大規模言語モデル等）などの事業者に処理を委託することがあります。委託先に対しては、契約等により安全管理について適切な監督を行います。外部AIは、入力データが当該事業者のモデル学習に利用されない条件で運用します。お客様からお預かりしたデータを、当社の汎用モデルの学習や他のお客様向けの用途に転用することはありません。
5. 安全管理措置
当社は、お預かりする情報について、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。具体的には、通信・保存データの暗号化、アクセス制御と最小権限の原則、テナント（お客様）ごとのデータ分離、認証情報（シークレット）の暗号化保管、操作・送信の監査ログ記録などを実施します。
6. 保有期間・削除・返還
個人情報は利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、不要となった情報は適切に削除します。契約終了時には、契約条件に基づきお客様データのエクスポート・返還および削除に対応します。
7. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人からの保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求に、法令に従い適切に対応します。下記の窓口までご連絡ください。
8. クッキー・アクセス解析
当社サイトでは、利用状況の把握やサービス改善のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。これにより個人を直接特定する情報を取得することはありません。
9. 本ポリシーの改定
法令の改正やサービス内容の変更に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は本サイト上で告知します。
10. お問い合わせ窓口
株式会社CosmoSketch
〒600-8412 京都府京都市下京区二帖半敷町647-2 オンリー烏丸ビル S-34
メール：ttakino@cosmosketch.co.jp
制定日：2026年6月14日